مهندس مهناز فخر موسوی

(مدیرعامل)

در زندگی، هیچ‌وقت به استانداردهای معمول قانع نبودم. همین نگاه، پایه‌ مسیری شد که امروز در هیروآسانسور دنبال می‌کنیم. ما فراتر از تعریف‌های رایج حرکت می‌کنیم؛ جایی که دقت، طراحی و کیفیت، در سکوت به اوج می‌رسند.
مسیر ما، مسیر تکرار نیست. ما به ساختن «اولین‌ ها» در صنعت آسانسور ایران فکر می‌کنیم. به تجربه‌هایی که پیش از ما وجود نداشته‌اند. برای من، هر پروژه، فرصتی ‌ست برای خلق چیزی متفاوت، چیزی که نه فقط دیده می‌شوند، بلکه در ذهن ها می‌مانند.

دکتر تایماز نظمی

(رئیس هیئت مدیره)

مهندس عادل شهرابی

(مدیر فنی و مهندسی)

مهندس بهاره پورخاکی

(مدیر منابع انسانی)
من به عنوان مدیر منابع انسانی شرکت هیرو آسانسور با بیش از 20 سال تجربه در حوزه مدیریت اداری، کارگزینی و منابع انسانی، مسئولیت بهبود فرآیندهای سازمانی، ارزیابی عملکرد کارکنان و ارتقای فرهنگ سازمانی را بر عهده دارم. به نظر من، رشد سازمان یعنی رشد هر یک از اعضای آن. هدف ما ایجاد محیط کاری منظم، کارآمد و انسانی است.

مهندس کامران کشیری

(مدیر پشتیبانی، سرویس و نگهداری)

بنده به عنوان مدیر واحد پشتیبانی در شرکت هیرو، مسئولیت هدایت و سازماندهی فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی فنی و خدمات پس از فروش آسانسور را بر عهده دارم. این واحد با تمرکز بر رضایت مشتریان، رسیدگی سریع و دقیق به درخواست‌ها و رفع مشکلات، نقش کلیدی در حفظ و ارتقای اعتبار برند ایفا می‌کند. واحد پشتیبانی با بهره‌گیری از تیمی متخصص و متعهد، پل ارتباطی میان مشتریان و بخش‌های فنی، نصب و فروش است. ما با دریافت بازخوردها و گزارش‌های میدانی، زمینه بهبود مستمر فرآیندها، محصولات و خدمات را فراهم می‌کنیم. این چرخه باعث می شود که نیازها و دغدغه های مشتریان به سرعت شناسایی و در کوتاه‌ترین زمان پاسخ داده شود. نقش واحد پشتیبانی در پیشرفت شرکت، فراتر از حل مشکلات روزمره است. ما با تحلیل داده‌ها، شناسایی نقاط قوت و ضعف، و ارائه پیشنهادهای عملیاتی به مدیریت ارشد، به توسعه محصولات و ارتقای استانداردهای خدمات کمک می‌کنیم. به همین دلیل، این واحد نه تنها حافظ رضایت مشتریان، بلکه موتور محرک رشد و بهبود مستمر شرکت محسوب می‌شود.

خانم بهاره محمودی

(مدیر مالی)