هیرو در مسیر تعالی
شركت هیرو آسانسور با درك اهميت حركت به سمت تعالي و سرآمدي، طي يك تصميم مشاركتي از طريق برگزاري كميته‌هاي تخصصي و با همكاري و همراهي تمامي مديران و كاركنان شركت و طي مطالعه و بررسي تجربه ديگران، اقدام بـه گام نهادن در مسـير بي پايان تعالي كرده است. اين شركت پس از اقدامات اوليه جهت بهبود و توسعه منابع فيزيكي و انساني سازمان، با تعريف، تصويب و اجراي پروژه تدوین فرآیند مدیریت استراتژیک، گام در مسير تعالي نهاد. سپس به منظور حركت مستمر در اين مسير، پروژه‌هاي متعدد ديگري نیز تعريف و به مرحله اجرا درآورد.
دستاوردها
- دارای گواهینامه رتبه بندی شرکت های آسانسور از سازمان مدیریت صنعتی
- اولین شرکت دارای گواهینامه تعهد به تعالی در صنعت آسانسور و پله برقی
- دارای گواهینامه ایزو 9001
مأموریت
شرکت هیرو آسانسور یك واحد كسب و كار در صنعت آسانسور و پله برقی در تلاش است همراه با شناخت خواسته های مشتریان و تغییرات محیطی و تکنولوژیکی محصولی متناسب با ارزش‌های مشتریان و انتظارات بلند مدت آنها ارائه نماید.
چشم انداز
تبدیل شدن به یکی از برترین شرکت های کشور در کلاس جهانی و حضور در بازارهای بین المللی تا سال 1410 شمسی
ارزش‌های سازمانی
- تعامل با مشتریان و ترجیح منافع مشتری
- تکیه بر نوآوری و ایجاد محصولات و خدمات در راستای مشتری مداری
- ایجاد محیط مناسب برای منابع انسانی
- پایبندی به اصول محیط زیستی
منشور اخلاقی
- در راستای تکریم مقام مشتری و کاهش زمان تحویل به صورت مستمر تلاش می نماییم.
- در استفاده مناسب، موثر و دلسوزانه از امکانات جدی هستیم .
- تمامی تلاش خورد را جهت شکوفایی و اثر بخشی اهداف سازمان به کار میگیریم.
- در راستای مشارکت فعال کارکنان و ارائه پیشنهادات آنان و هم کاری تیمی جهت رفع تنش های سازمانی تلاش می کنیم.
- ضمن حفظ استقلا ل شغلی همواره با مشورت و مشارکت همدیگر را در انجام امور کمک خواهیم کرد.
- در تقویت هر چه بیشتر روابط سازمانی با حفظ احترام متقابل و ایجاد محیط زنده و پر نشاط کوشش خواهیم کرد. در رفتار و گفتار خود صداقت و درستی پیشه سازیم و از هرگونه اقدام غیر اخلاقی ( نظیر شایعه پراکنی ، تخریب دیگران ، تهمت و افترا، تحقیر ، دروغ، انتقال اطلاعات به خارج شرکت و … ) که روحیه اعتماد، همکاری و صمیمیت را در محیط کار تضعیف کند یا به به اعتبار و وجهه شرکت خللی رساند، خودداری کنیم.
- جدیت و مسئولیت پذیری در انجام وظایف و اطلاع رسانی کامل را محور فعالیت های خود قرار می دهیم.
- آموزش و انتقال دانش به همکاران جهت ارتقاء دانایی و کسب توانایی های شغلی بصورت مستمر در اولویت کار خود قرار می دهیم.
- همواره زمینه انتقاد پذیری سالم را برای بهبود روش های انجام کار خود تقویت می نمائیم.
- در راستای برقراری نظم سازمانی و حاکمیت و اجرای اخلاق حرفه ای تلاش می کنیم.
- بر این که هریک از همکاران ستونی از عمارت با شکوه سازمان هستند، اعتقاد قلبی داشته و برای استحکام هر چه بیشتر این عمارت از هیچ کوششی دریغ نخواهیم نمود.
- در اجرای وظایف سازمانی از مدیریت زمان به خوبی سود می بریم.
- تلاش می کنیم جوی آرام و مطمئن با همکاری یکدیگر بسازیم.
- خود را ملزم به اجرای برنامه ها، انجام کامل و صحیح وظایف محوله، حفظ منافع و اطلاعات، اجرای قوانین شرکت و اعتلای آن می دانیم.
- خود را ملزم به حفظ اطلاعات و اسرار سازمان می دانیم.
- نقطه تمرکز خود را بر کیفیت و تولیدی با ارزش افزوده مبتنی بر نگرش مشتریان قرارداده ایم.
- معتقد به ایجاد رقابتی سالم برای تعالی سازمان و اهداف آن هستیم.
- تمامی تلاش خود را برای اعتلای نام ” هیرو آسانسور” به کار خواهیم گرفت.
- خود را نسبت به اجرای منشور اخلاقی متعهد و پایبند می دانیم.
نظامنامه مديريت كيفییت
شرکت “هیرو آسانسور” با فعالیت در زمینه‌های طراحی، خرید، نصب ، اجرا و سرویس انواع آسانسور خود را ملزم به رعایت توافقات و قراردادهای فیمابین با کارفرمایان دانسته و”کیفیت را حق مشتری و لازمه وجدان کاری”می‌داند. به باور ما، تحقق این نگرش در گرو “جلب رضایت مشتری” و “رعایت استانداردهای فنی و مهندسی” می‌باشد. بدین منظور سیستم مدیریت کیفیت را مطابق با خواسته‌های استاندارد ISO 9001:2015 اجرا نموده و خود را ملزم به بهبود مستمر اثربخشی آن دانسته و در این راستا، برای تأمین الزامات فوق، راهبردهای زیر را سرلوحه فعالیت‌های خود می‌دانیم:
- توسعه بازار از طریق تعامل اثربخش و بهبود روشهای شناسایی و درک صحیح نیازهای مشتریان
- تلاش در جهت بهبود مستمر فرایندهای انجام کار با بهره‌گیری از دانش، فناوری و تجربیات مناسب
- توسعه فرهنگ سازمانی و ارتقا سطح شایستگی سرمایه‌های انسانی و صیانت از آن
- مدیریت بهینه زنجیره تأمین و ایجاد فضای همکاری بر مبنای احترام و منافع متقابل
- قانون‌مداری و تعهد به مسئولیت اجتماعی در تمامی تصمیم‌گیری‌ها، فعالیت‌ها و امور اجرایی
- انتظار می‌رود تمامی همکاران و افرادی که به محیط‌های کاری سازمان دسترسی دارند، ضمن درک صحیح و به‌کارگیری آن در فعالیت‌های اجرایی خود، در جهت برآورده‌ساختن الزامات و اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت تلاش نمایند.
- حصول اطمینان از انطباق، اجرا، نگهداری و به‌روزرسانی سیستم مدیریت کیفیت و فرایندهای آن، ترویج فرهنگ مشتری‌مداری و نیز گزارش‌دهی منظم از عملکرد مؤثر سیستم مدیریت کیفیت و فرصت‌های بهبود، بر عهده سیستم‌ها و روش‌ها بوده و بازنگری منظم اثربخشی و سازگاری آن با جهت‌گیری‌های راهبردی سازمان بر عهده اینجانب می‌باشد.
